科技的發(fā)展讓人工智能技術(shù)開始深入到人們?nèi)粘５纳詈凸ぷ髦?，比如?strong>AI智能外呼系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)很廣泛了。AI智能外呼作為一種人工智能技術(shù)，其不斷更新迭代發(fā)展十分迅速速，覆蓋的范圍也越來越廣，為什么AI智能外呼這么受企業(yè)的青睞呢？

無論是哪一種獲客方式，電話無疑是直接與客戶進(jìn)行溝通的營銷方式之一，只要客戶接聽電話企業(yè)便能為客戶建立一次品牌印象的機(jī)會。但是傳統(tǒng)的外呼系統(tǒng)難以統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作效率也很低，因此智能的呼叫中心系統(tǒng)成為了一種可以為企業(yè)帶來新的發(fā)展空間。

傳統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)能有效幫助企業(yè)節(jié)約成本，在互聯(lián)網(wǎng)流量成本激增的情況睛，通過電話外呼反而是相對便宜、便捷的客戶溝通手段，同時也更加直接有效。在一些場景下，采用人工智能代替人工坐席，能夠進(jìn)一步降低了外呼成本；同時準(zhǔn)確率更高，語音識別的準(zhǔn)確率已經(jīng)提高到了90%以上。

AI智能外呼有哪些新的優(yōu)勢呢？可以提供定制性呼叫服務(wù)，可以靈活配置機(jī)器話術(shù)，流程操作簡單，業(yè)務(wù)應(yīng)答專業(yè)，并只需一鍵批量導(dǎo)入客戶資料，就可按照設(shè)定好的模式撥打的同時沒有質(zhì)量保障的電銷號碼，避免了無效號碼對電銷人員情緒和成本的浪費(fèi)；還可以準(zhǔn)確識別用戶意圖，并基于應(yīng)用場景的深度意圖挖掘算法，對不同業(yè)務(wù)場景意圖進(jìn)行分析打標(biāo)；還能拒絕受到外界噪音和他人說話聲音的干擾，使呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)勢能夠真正的應(yīng)用于實(shí)際業(yè)務(wù)場景中。目前呼叫中心系統(tǒng)已經(jīng)應(yīng)用于多種的場景，例如電話營銷、教育邀約、會展邀約、人員招聘、售后回訪、問卷調(diào)查等領(lǐng)域，為企業(yè)提供了較為精準(zhǔn)的營銷服務(wù)模式。